犀動智能
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犀動智能:「小美犀」AI語音助理改變旅宿產業格局
犀動智能是一家具有卓越自然語言處理技術的公司,自成立近4年來,不斷在旅宿產業創造新格局。其核心團隊由前Google、Qualcomm和HTCVR機器學習算法團隊的專家組成,每月解析超過90萬筆中、英、日文的語音與文字數據。
犀動智能的旗艦產品「AI智能語音助理小美犀」瞄準旅宿業的痛點,簡單易用,不到一週就能安裝上線。對於旅客來說,只需「開口說話」即可喚醒小美犀,詢問各種信息,包括房務需求、附近景點等,讓她成為入住期間的貼心智能管家。同時,小美犀為飯店提供了數位管理平台,實現了自動化與數位化的需求。自「小美犀」推出以來,它不僅為飯店節省了平均30%的櫃檯人力,還節省了超過300小時的人工時間。更值得一提的是,這款智能助手屢次引起網友高度討論,為飯店在社群媒體上帶來了10倍的曝光度。同時,小美犀也成功提高了飯店的營收,增加了直流客比例,並提高了入住客的忠誠度。
犀動智能的智慧音箱產品「AI智能語音助理小美犀」已成功進入國內8,000間飯店房間,包括台北寒舍艾美酒店、日月潭雲品溫泉酒店、高雄洲際酒店等五星級飯店。相比去年的市場情況,今年簽約的房間數估計增加了2.5倍,且目前正與多個飯店集團簽署合約。近半年來,在海外疫情趨緩的情況下,該產品已經成功導入日本、泰國、馬來西亞、新加坡等地區的國際級集團飯店。
犀動智能的團隊表示,他們期許在未來3到5年內在東南亞、東北亞市場的三星、四星級以上飯店中拿下30%至40%的市佔率,並看好泰國和日本這兩大市場在旅遊觀光產業中的龐大機會。犀動智能以其創新的技術和卓越的產品表現,正在改變旅宿產業的未來。
主辦單位
雄獅旅創育成股份有限公司
指導單位
經濟部中小企業處
支持單位
RTM泛旅遊、雄獅集團
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